El propósito de mi exposición es mostrar de forma comprensible, y desde mi experiencia como facilitador de procesos, cómo pueden la práctica de la Teoría U y el Mindfulness contribuir a la transformación social.

Desde que surgió alrededor de 2006, la Teoría U se ha entendido de tres maneras principales: en primer lugar como un marco; en segundo lugar, como un método para liderar el cambio profundo; y tercero, como una forma de ser, una conexión auténtica con los aspectos más elevados de nuestro ser.

La Teoría U señala que la calidad de los resultados que creamos en cualquier tipo de sistema social depende de la calidad de nuestra conciencia, de la fuente de atención desde la que operan los participantes en ese sistema.

El éxito de nuestras acciones como agentes de cambio no depende tanto de lo que hacemos o cómo lo hacemos, sino del espacio interior desde el que nos movemos. La calidad de la fuente (o lugar interior) desde el que nos movemos en el "ahora", tiende a estar fuera del rango normal de nuestra observación, de nuestra conciencia, es un punto ciego para nuestra experiencia cotidiana.

Ese descubrimiento desconcertante sobre el punto ciego puso a Otto Scharmer, (profesor del MIT y creador de esta teoría) en el  interesante camino de investigar e integrar los hallazgos recientes sobre el liderazgo, la gestión, la economía, la neurociencia, la práctica contemplativa y la investigación de la complejidad. La esencia de este punto de vista es que no podemos transformar el comportamiento de los sistemas a menos que podamos transformar la calidad de la atención y la conciencia de las personas que  actúan dentro de estos sistemas, tanto individual como colectivamente. El Mindfulness cultiva la calidad de la atención que es clave en el proceso U.

Al explorar este territorio más profundamente, Scharmer y su equipo se dieron cuenta de que la mayoría de las metodologías de aprendizaje existentes se basaban en las enseñanzas del pasado, mientras que la mayoría de los problemas reales de liderazgo en las organizaciones actuales parecen requerir algo muy diferente: dejar atrás el pasado con el fin de “conectar con lo que emerge” y aprender de las nuevas posibilidades de futuro.

Otto Scharmer empezó a referirse a este segundo modelo de aprendizaje como Teoría U yPresencing. Ésta es una palabra que combina "detección" (sensación de la posibilidad futura) y "presencia" (el estar presente aquí y ahora).

Desde la Teoría U  se diferencian cuatro niveles de conciencia desde donde se originan las acciones en relación con los límites del sistema. Consideremos el ejemplo de escucha.

1. Llamamos “descarga” al primer nivel de escucha. En el nivel de descarga reproducimos los mismos comportamientos y resultados de siempre: este tipo de escucha se origina en el centro de nuestros hábitos y prejuicios, de lo que ya sabemos de la experiencia pasada. Busca re-confirmar viejas opiniones y juicios.
2. En el segundo nivel, “debate”,  escuchamos desde fuera, atendemos a los hechos objetivamente y ponemos en cuestión los datos.
3. En el tercer nivel, la escucha “empática”, nos ponemos en el lugar del otro, en cómo se siente y “vemos” a través de sus ojos.
4. Finalmente, el nivel 4 de escucha, “presencing”, escuchamos el futuro que emerge estando presentes y sintiendo, lo cuál permite un diálogo generativo en el que emerge algo que no existía antes. En el campo social, el círculo de la atención se ensancha y una nueva realidad entra en el horizonte y llega a ser. En este estado, la escucha se origina fuera del mundo de nuestras ideas preconcebidas. Nos sentimos como si estamos conectados con y operando desde un ensanchamiento que rodea la esfera. A medida que la presencia de este estado elevado de atención se hace más profunda, el tiempo parece ir más despacio, el espacio parece abrirse, y la experiencia del yo se transforma desde un único punto (ego) a una presencia mayor y más fuerte conexión con la esfera que rodea (eco)*.

Además de un marco, un estilo de liderazgo y una forma de estar en el mundo, la Teoría U integra un conjunto de claves y herramientas con las cuáles ayudar a traer a la realidad tangible, ese “futuro que está queriendo emerger”. 

Una de estas claves es que Scharmer identifica tres tipos de complejidad de la sociedad actual que hace que su abordaje requiera un enfoque holístico. La primera complejidad es la dinámica (nuestras acciones están separadas en el tiempo y en el espacio de sus efectos), la segunda es la complejidad social que se da en entornos con múltiples participantes con intereses  diversos y puntos de vista diferentes. Finalmente la complejidad emergente es la que se da entre la conservación de lo antiguo y la creación de lo nuevo. 

Para abordar la complejidad dinámica se requiere una Mente Abierta que sea capaz de atender a los escenarios amplios y cambiantes de los problemas de nuestro tiempo. Una gran parte de estos problemas se han generado desde la inobservancia de cómo pensamos. Si miramos los fenómenos de la naturaleza, encontramos que son muy dinámicos y cambiantes, mientras que la forma de pensar mayoritaria en nuestra cultura es en una forma de pensar no orgánica, sino mecanicista, que compartimentaliza aquello que en la realidad se encuentra relacionado y que sobredimensiona el análisis en detrimento de la síntesis. Este paradigma de pensamiento mecanicista ha sido muy útil para el desarrollo de la tecnología, pero resulta desalentador cuando se utiliza para abordar los grandes problemas económicos, medioambientales y sociales de nuestro tiempo. Abrir nuestra mente y potenciar nuestra capacidad de integrar datos globales nos permitiría ampliar la mirada sobre el ser humano, la naturaleza y la sociedad.

Para atender a la complejidad social es necesaria la sensibilidad del Corazón Abierto que nos permita ponernos en el lugar de los otros, lo cuál es imprescindible para llevar a buen puerto cualquier iniciativa de cambio social en la que participen actores con miradas e intereses diversos. 

Finalmente para atender a la complejidad emergente, es conveniente mantener una Voluntad Abierta o receptiva que nos conecte con el flujo de la acción de una manera viva. Conectar con nuestra fuente profunda de atención nos permitirá cultivar la resilencia y perseverar de una manera fluida ante la magnitud del reto que se nos presenta.

En resumen, la ejercitación de la Mente, el Corazón y la Voluntad Abiertos, nos conduce a la experiencia del “presencing” estado en el que estando presentes en el aquí y el ahora, a la vez aprovechamos para dejar ir “lo que está muriendo” y dejar llegar “lo que está queriendo emerger”. 

Hasta aquí hemos hecho el recorrido en la parte descendente de la U que nos lleva a un estado de mindfulness, de atención plena desde el cuál operar. En la parte ascendente de la U, nos ocupamos de cristalizar esa intención para generar un prototipo, un plan de acción preliminar que nos permita realizar los cambios de manera efectiva. De esta manera, las actividades prácticas de la vida diaria, o los proyectos personales, empresariales... los podemos captar desde ese estado de profundo significado, más allá de los intereses egoístas, análisis de mercado,... 

Este prototipo o plan preliminar nos sirve para probar tempranamente nuestras pretensiones e ir relacionándonos con la realidad hasta que el plan vaya madurando. Una vez que nuestros prototipos y proyectos van madurando, nos juntamos con otros proyectos con una mirada puesta en la totalidad, en la co-evolución de todo el sistema.

La Teoría U expone de manera arquetípica las fases y necesidades del cambio lo que le permite gran efectividad y adaptabilidad a situaciones muy diferentes. Además, permite resolver problemas grupales que no eran resueltos con otras herramientas de liderazgo o facilitación. Esto le confiere un gran potencial para el cambio en entornos complejos y cambiantes, como son los actuales.

En el momento actual, el movimiento global de Teoría U se ha extendido a partir de dos MOOC organizados por el MIT (Instituto Tecnológico de Massachussets) y el Presencing Institute a través de la plataforma edX en la que han participado respectivamente 28.000 y 50.000 alumnos de todo el mundo. La aplicación del proceso U al mundo empresarial, a las instituciones públicas (con Escocia a la cabeza) y académicas están dando frutos muy esperanzadores.

En resumen, el Mindfulness cultiva la calidad de la atención que es clave en el proceso U. A su vez, la Teoría U llevada a la práctica, aporta claves y herramientas para hacer efectiva la transformación social de manera viable, sana y respetuosa con la naturaleza, con la sociedad y con las propias personas.

Alberto Pardos Cañardo
Director de Facilita consultoría de procesos y desarrollo de organizaciones.
Host del Hub de Teoría U en Zaragoza. 

Fecha: 12 DE MAYO. 19H

Lugar: CENTRO DESPIERTA Avda. de Madrid, 46, 1º. Zaragoza

ENTRADA LIBRE previa inscripción en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Desde 2013 hemos venido realizando encuentros periódicos de facilitadores, activistas y personas motivadas por la transformación social.

En este tiempo, y utilizando diferentes herramientas metodológicas, hemos elaborado una visión de futuro para nuestra ciudad y su entorno; varios diagnósticos, tanto de las necesidades exteriores como de las propias de los facilitadores/activistas; nos hemos escuchado, hemos compartido acciones y promovido conversaciones experienciales, significativas y motivadoras sobre nuestro papel en la transformación social.

También hemos esbozado un “mapeo” de organizaciones de nuestro entorno, que partieran de los valores humanos y/o de la necesidad de transformación personal para generar ese anhelado cambio social.

A principios de este curso escolar, actualizamos estos procesos y finalmente, elegimos seguir la metodología de la Teoría U de Otto Scharmer para integrar las diferentes necesidades y expectativas detectadas.

Varios meses después, queremos contaros los esperanzadores avances que nos ha aportado esta metodología, para compartir cómo sentimos cada una de las personas participantes que estamos desarrollando la labor de facilitación en este tiempo y cómo abordar participativamente los nuevos retos.

Durante un fin de semana y en un entorno natural a las afueras de Zaragoza, construiremos un espacio vivencial y eminentemente práctico donde podrás clarificar, definir y desarrollar prototipos y proyectos de cambio a nivel individual o colectivo a través del proceso U.

Un espacio que puede ayudar a iniciar y establecer cambios en tu vida personal, organizacional y/o social, dando forma a tu proyecto de mejora independientemente de la magnitud de tu reto y del estado de maduración actual de tu proyecto.

Para llevar a buen puerto un cambio o mejora se requieren una serie de pasos y un conjunto de circunstancias que no siempre podemos atender en la ajetreada vida actual. A menudo “no tenemos tiempo para sacar tiempo” para ocuparnos de lo importante. Para poder enfocarnos en aquellos cambios significativos y en las claves específicas para lograrlos con éxito, resulta útil darse un respiro de la inercia diaria y seguir el proceso completo de diseño que garantice un correcto abordaje del cambio. 

En este taller vivencial recorreremos el proceso completo de cambio enfatizando en aquellos aspectos que por su dificultad o necesidad de tiempo, habitualmente no se suelen abordar de manera óptima: la fase de co-percibir y la cristalización-prototipado.

PASOS PARA EL CAMBIO EFECTIVO

En tu vida personal, en las organizaciones en las que participas o en la sociedad, 
¿hay algo que te gustaría cambiar? ¿qué vas a hacer al respecto?

En nuestra vida cotidiana, descubrimos a menudo aspectos que nos gustaría mejorar, algunos son personales, otros son para las organizaciones en las que participamos o en la sociedad. 

A veces nos llega una comprensión súbita, “esto debería hacerlo de esta manera nueva” y ese cambio nos resulta más llevadero o tendrá mejores resultados. Probamos y queda establecida la mejora. 

En otras ocasiones, nuestros propósitos de mejora no pasan de quedarse en buenas intenciones. Incluso a veces, probamos repetidamente y cosechamos fracasos. Sobre la marcha, podemos asumir algunas mejoras sencillas, mientras que para algunos hábitos enquistados, mejoras profundas o cambios con otras personas, requerimos seguir unos pasos aceptablemente contrastados para llegar a buen puerto con nuestros propósitos.

Cada persona y cada situación es diferente y no necesariamente lo que a veces funciona sirve para otras. Con todo, podemos investigar qué tipos de mejora y cambio son realmente efectivos de manera arquetípica para que sean más fácilmente aplicables a cualquier contexto. Cuando has visto el título de este artículo y te has decidido a leerlo, ¿en qué cambio(s) estabas pensando? ¿cómo mejoraría tu vida si fueras capaz de realizar ese cambio?¿qué inconvenientes tiene seguir con la situación actual?¿qué necesitas para realizar ese cambio?¿esa mejora es lo suficientemente exigente como para necesitar un guión o unas pautas fiables?

Si tu problema es sencillo, no es mala estrategia comenzar por abordar aquello que más nos molesta. 

Si son muchas cosas o estar interconectadas, mejor seguir unas pautas.

1El primer paso en un proceso de cambio o mejora personal, organizacional y/o social es observar el problema. A menudo, nuestra forma de observar, nuestras creencias y prejuicios o la forma en como pensamos (relacionamos unas ideas con otras) forman parte del entramado del problema y de que no hayamos encontrado la solución. ¿De qué otras formas podría mirar mi problema?¿qué dice la gente de mi entorno sobre el tema?¿hay quién ve el asunto de forma significativamente distinta a la mía? Observar, observar, observar con Mente Abierta es el primer paso para encontrar la solución.

2Decía al comienzo que a veces nos llega una comprensión súbita y nos resulta fácil el cambio. Esa comprensión, suele surgir después de un tiempo de padecer la situación que queríamos superar. Si después de la observación inicial, queremos encontrar la solución al problema, haríamos bien en retirarnos a un lugar tranquilo y esperar que nos surja la solución. En nuestro entorno occidental, no estamos acostumbrados a sostener el vacío, la incertidumbre, y solemos agarrarnos al pensamiento asociativo o a cualquier solución apresurada. Muchas profesiones como los artistas, los arquitectos, los médicos tienen que aprender a enfrentarse al lienzo en blanco o a la “tensión diagnóstica” (no saber por donde orientar un paciente complejo). En cualquier caso, en la Historia de la Ciencia ,muchos descubrimientos han surgido tras una etapa de análisis, cuando los investigadores han “desconectado” del objeto de estudio. Surge así la comprensión intuitiva de por donde avanzar. En nuestro guión, una vez analizado el problema, convendría retirarnos a un lugar en el que pudiéramos desconectar del problema: a la naturaleza, a un lugar de retiro o meditación...

3Finalmente exploramos esa intuición, esa voluntad de acción concreta que nos ha surgido y tratamos de ponerla en marcha de manera sencilla a través de un proyecto preliminar o prototipo. De esta manera, comprobamos en la realidad, la útilidad práctica de nuestras intuiciones y las vamos corrigiendo con lo que nos va dictando la experiencia.

Este guión básico (observar-observar-observar/ retirarse a reflexionar/ intuir-actuar) se puede desarrollar más según la profundidad de cada caso.

¿Quiero actuar sobre el síntoma que me molesta o sobre la causa?

Decía Albert Einstein que no se puede resolver un problema desde el mismo nivel de conciencia que lo ha generado. Tanto a nivel individual como colectivo, ver el problema en su contexto nos puede ayudar a encontrar la clave. Saber desde donde actuamos, es clave para resolver situaciones difíciles.A nivel individual, por ejemplo, desde un estado de nerviosismo y ansiedad sentimos que necesitamos fumar, beber alcohol, tomar chocolate... Una vez más relajados, podemos sentirnos culpables, hasta que al tiempo, otra vez nos parezca más importante nuestra necesidad que la culpa. Estos hábitos arraigados suelen requerir una estrategia, incluso frecuentemente acompañamiento profesional.

Prochaska y Di Clemente identificaron las etapas del cambio: precontemplativa, contemplativa, preparativa, de acción, mantenimiento y salida definitiva o recaída. La estrategia a seguir difiere significativamente en cada una de estas etapas en los procesos de deshabituación tabáquica, cambio de hábitos...Son elementos habituales, ponerse una fecha de inicio, buscar otras personas que apoyen, reducir la ansiedad y buscar recursos alternativos cuando esta aparezca para evitar el consumo de tabaco. Una vez llegada la fecha, la estrategia cambia, hay que estar pendiente de la tentación de que “por fumar un sólo cigarro no pasa nada”, por que la experiencia dice que una vez consumido un primer cigarro, lo más frecuente es fumar otros hasta volver a la situación previa.

Sin llegar al extremo de los hábitos insanos, a menudo nos gustaría dedicar más o menos tiempo a algunas actividades y la inercia, nos lo dificulta. Unos pequeños compromisos pueden ser suficientes y aquí la clave está en soltar algo para que pueda entrar lo nuevo. Si estamos apegados a una emoción como la dependencia, el rencor, el victimismo, la prisa, será difícil que aparezca la serenidad, el aprecio, la confianza en la vida...

Si lo que perseguimos es un cambio social o de alguna organización en la que participo, el guión inicial hay que añadirle la conformación de un grupo con el que co-iniciar el proceso. Juntarnos cn otras personas que compartan nuestros propósitos, nos permitiría hacer colectivamente la fase de observación-observación-observación.

Igualmente, después de conformar el proyecto preliminar o prototipo, habría que confluir con otros prototipos o proyectos para tener mayor capacidad para abarcar la situación desde un punto de vista más holístico, más global.

A veces no tenemos un sólo problema o una prioridad y puede resultarnos útil alguna de las herramientas del coaching o la facilitación de procesos para indagar. A nivel individual es útil la rueda de la vida que se utiliza mucho en el coaching. En una rueda representamos varios ejes con aquellas áreas de interés que queremos valorar: salud, economía, trabajo, familia, ocio, desarrollo personal... Puntuamos cada uno de estos apartados y observamos en que medida son de la misma longitud y confirman una imagen global armoniosa. También podemos analizar individualmente nuestro ROLA (Recursos, Oportunidades, Limitaciones y Amenazas) o colectivamente el DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades). A partir de estos y otros diagnósticos como el “árbol de problemas” o la “espina de ishikawa” se pueden ir encontrando aquellas cuestiones relevantes que nos daría un mayor esplendor, con un menor esfuerzo.

La última cuestión relevante es cómo poner en marcha el proceso de cambio. Quienes nos dedicamos a la facilitación, cuando hacemos la técnica de “lluvia de ideas” separamos claramente la fase creativa de la fase analítica por un motivo importante: las funciones mentales de la creatividad y el juicio se inhiben recíprocamente. Si las hacemos a la vez, ni somos creativos, ni nuestros análisis son cuidadosos. Mejor hacer una detrás de otra. Igualmente si queremos hacer un proceso de cambio, una parte es preparar y seguir unos pasos metodológicamente contrastados y otra parte es llenar de contenido esos pasos. Una vez en marcha, es frecuente cuestionar si la metodología elegida es adecuada a la vez que estamos en medio de los pasos, lo cuál suele generar complejidad y bloqueos.
Por ello, es reconfortante y coste-efectivo, que según su complejidad, un coach, terapeuta o facilitador nos acompañe en los procesos personales de cambio. Igualmente conveniente es que un facilitador experimentado nos acompañe en cualquier tipo de proceso colectivo. Los participantes lo agradecerán. Los responsables, también.
 

¡¡¡Mucha fuerza con vuestros procesos de cambio y transformación!!!