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¿Truco o trato?

Desde 2003 todos los años doy varias sesiones sobre Entrevista Clínica y Comunicación Asistencial en el hospital Miguel Servet de Zaragoza. Forman parte de las competencias comunes del residente por lo que tienen que venir de forma obligatoria. Comparadas con cualquier otro curso en el que los participantes vengan por su propio interés, estas sesiones son muy exigentes, a mí me suelen resultar agotadoras. Este año he ido probando diferentes formas de conducir las clases y he introducido algunas nociones de Teoría U. 

En la última clase en la que participé, de los 25 asistentes, 23 señalaron expresamente que estaban allí por que la Unidad Docente les había “invitado”. Sólo dos personas manifestaron al inicio algún interés además de la obligación. No me desanimé, hasta allí era algo relativamente “normal”. 

Comenzamos la sesión con un ejercicio sobre comunicación eficaz, abordamos la comunicación no verbal con ejercicios de movimiento, trabajamos los niveles de escucha de Scharmer, incluso hicimos un práctica breve de Mindfulness. Una buena parte de los contenidos curriculares de comunicación los pudimos extraer de las experiencias previas. Conectamos con lo que les interesaba en sus consultas y tras los ejercicios, cinco personas se abrieron al grupo para contar sus experiencias de empatía profunda en un ambiente cercano al diálogo generativo. Eso fue nuevo para mí en este tipo de contexto. 

En esa sesión, las personas que llegaron obligadas, eligieron conectar con su vocación y desde allí, abrirse al grupo de una forma que seguramente no habían experimentado antes. En los días siguientes, al menos durante algunos instantes, podrán mirar de esa forma nueva y pondrán ponerse de manera genuina en el lugar del paciente. Algo esperanzador en las profesiones sanitarias tan lastradas por la burocracia y el mecanicismo. Terminé gratamente satisfecho, con energía y contento por lo que traían los alumnos. Es la primera vez que me aplauden al finalizar una sesión para residentes.

Motivador, pero no tanto como disfrutar de sus historias y de sus desafíos. El gusto fue mío.

 

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Modificado por última vez enSábado, 19 Noviembre 2016 10:09

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